理性对待＂保分＂承诺 - 报暑期培训班

本报7月7日讯（记者 许晶晶）对办学方的综合情况进行全面了解；谨防“试听”噱头；不一味轻信培训班的“保分”承诺……今日，省消费者协会发布今年第6号消费警示，提醒家长和学生报暑假各类培训班时，要提高警惕、仔细辨别。

时值暑期，各类科目补习班、夏令营培训班等层出不穷，名目繁多的各类信息让家长眼花缭乱。由于开办培训班人员素质良莠不齐，导致补习市场鱼龙混杂，不少培训班存在收费混乱、以名师做幌子、课时缩水、随意拼班等问题。

对此，省消费者协会特别提醒，家长为孩子报暑假各类培训班时,应注意以下六点:

不完全听信广告宣传。首先要了解清楚培训班是否经过有关部门批准，特别要看清办学许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合，对办学方的教学方式、师资力量、收费标准等综合情况进行全面了解。做好实地考察，对场地简陋、教具不齐全的培训机构应多留心。

谨防“试听”噱头。一些培训班“声称”可以先试听再交费，可是一旦交了全费，孩子因故不能继续参加学习，办学方往往以“已经试听”为由拒绝退费。

理性对待培训班的“保分”承诺。有些培训班打出了“签约保分”宣传，对此，家长和学生一定要慎重对待。不能一味轻信培训班的“保分”承诺，而应该了解培训班以往的成绩和实际师资力量。

注意签订协议。家长在为孩子报培训班前，应对培训班的教学时间、报名费、课时费、资料费等内容进行详细了解，并签订相关协议。应对协议内容仔细研读，特别是有关消费者权益方面及退费条款，要格外留意。

索要正规票据。家长在交费时应索要有效的票据凭证，并注意查看拿到的收费单据的收费单位与实际办学单位是否相符，防止“黑”补习班。

消费者一旦遇到上述消费纠纷，应及时就近向当地消费者协会或12315投诉,以维护自身的合法权益。