只要身份证难查保姆 - 保姆纵火案暴露家政业隐忧

近日，杭州一保姆在雇主家中放火，导致女主人和三个未成年孩子不幸殒命一事，引发广泛关注和思考。近年来，随着生活水平的提高，保姆需求量不断增加，保姆价格也水涨船高。但做保姆是否有门槛、需不需要相关证书？谁来监管保姆市场？6月26日，记者探访了多家家政公司。

探访 留身份证交20元就能当保姆

6月22日杭州蓝色钱江小区发生保姆涉嫌纵火，烧死女主人和三名孩子的案件后，有媒体报道，户主不知该保姆沉迷赌博、欠债等，应聘时存在信息不对称。

6月26日，记者走访浙江温州保姆市场发现，不少问题无从把关。

26日下午，“90后”女记者以务工者身份到几家保姆中介应聘保姆，发现入行门槛几乎没有，只需身份证，再交20元介绍费。对应聘保姆的要求，一家家政公司负责人说，不需要文化，只要会家务，会带孩子，能吃苦，能受气就行。

简单的雇用和应聘流程，给雇用保姆留下了隐患。名为“心连心”的中介所说，他们没法核实身份证的真假，实在不放心，可以去派出所核查身份证。

是否有不良习性难以知晓，招聘只能“以貌识人”，保姆是否有不良生活习惯、品行如何一无所知。一名中介坦言，只能靠相处，把保姆带回家，多相处、多留意就知道了。

记者联系家政服务业管理单位——温州市就业管理服务局。该局就业促进科陈科长介绍，目前没有相应的规定要求，保姆入行要相关从业资格证书，入行门槛低，一般应聘时提供身份证、健康证就行。

追问 保姆有“黑历史”会调查吗？

6月26日，记者联系了江苏南京秦淮区某家政服务公司，称要应聘保姆。该公司负责人杜先生表示，应聘保姆工作需先进行登记，只要提供身份证和健康证就行。

“如果能有育儿嫂资格证，工资更高一些，如果没有也可以。”杜先生称，现在家政公司的情况大致相同，只需提供身份证和健康证就可以上岗。一般住家保姆只要会打扫卫生、会做饭就行。杜先生称，零基础也可以当保姆，“只要服务态度好就可以，不能有小偷小摸的行为。”

记者在与秦淮区某家政服务公司负责人杜先生的交谈中，曾问他：公司在录用家政从业人员之前，会做调查吗？杜先生表示不会，雇主和保姆面谈就行。

“我们公司光保姆就有三四十人，如果都查档案，需要很久。而且，很多保姆也不一定愿意，觉得涉及隐私。”杜先生说，目前只能通过签合同保障雇主和保姆双方的权益。

江苏省家庭服务业协会新闻发言人曹扬向记者介绍，目前家政服务行业市场一方面存在用工缺口，另一方面在从业人员职业化、规范化方面存在不足，许多中小型家政公司受条件限制，对家政人员入职把关并不严格。只是让从业者填登记表、提供身份证和健康证，只有少数家政公司会去派出所调查从业者的犯罪记录。

现在，有一些规模的家政公司，会要求“可疑人员”去派出所开具无犯罪证明，有案底的直接打入黑名单，但更多的公司觉得麻烦，追溯成本太高。对于家政人员的背景底细，曹扬认为，家政公司在招聘员工时除了要求员工提升职业技能之外，还应承担社会责任，对从业人员进行把关，切实保障雇主的切身利益。

■雇主声音

招保姆家中会安装监控

市民张女士一个月前刚找到一个带孩子的住家保姆，“感觉找保姆比找对象还难。到处托人，自己也联系了好多家家政中介，也面试过好几个，足足三个月，才找到这位保姆。”

张女士坦言，她找保姆先看健康证明，再看看外表是否清爽顺眼。不过她也透露，如今保姆虐儿的事情时有耳闻，所以为了孩子的安全，家中也会安装监控。“刚开始也是想观察一下保姆，现在主要是看看孩子在干什么。”

■专家建议

将家政纳入社会信用体系

如今，月嫂、养老、家务服务已成为很多家庭的刚性消费，社会需求巨大。但是，目前专业服务人员缺乏，以及家政从业人员的文化程度偏低、技能弱，没有社会保障，行业缺乏法律法规和市场规则，现有服务与消费者的实际需求存在差距的“结构性矛盾”依然突出。对此，江苏省社科院区域现代化研究院副院长丁宏认为，目前正在建立社会信用体系，建议将家政诚信体系纳入。