中国平安发布五大创新科技 - 科技手段提升效率

中新网7月17日电 (刘博)日前，中国平安在香港举行“揭秘平安科技变革”开放日活动，首次全面披露了公司的五大创新科技，包括人脸识别技术、声纹识别技术、预测AI技术、决策AI技术以及平安区块链技术等。这些技术皆在为了提升中国平安在大金融资产和大健康产业2大主要业务领域的运营效率。不仅如此，在这2个大领域下，还将深度运用于“金融服务生态圈”、“医疗健康生态圈”、“汽车服务生态圈”、“房产金融生态圈”等四大生态圈。

目前，平安人脸识别技术已广泛应用于多个金融及生活场景。平安集团借助这一技术，极大改善了客户体验，提升了服务效率，业务量取得了快速增长。在日常生活场景中，平安人脸识别技术已应用于机场、房管局、社保等场景。

人工智能保障金融业务安全高效增长

在本次开放日活动中，平安还披露了平安声纹识别技术：通过利用双声道分离技术可提取客户有效语言，经过比对可进行身份判定。该项技术已开始在陆金所、产险等多个场景试点应用，准确率达到95%。

平安对于人工智能的研发，已从识别技术迈向更复杂的预测和决策技术。其中，预测AI技术已经以重庆为试点进行疾病预测，决策AI技术基于计算机视觉已应用于车辆定损。

平安还公布了平安区块链技术的12个金融医疗应用场景，包括同业资产交易、票据、供应链金融等。平安早在2016年就加入了区块链国际联盟组织R3，与全球最大的四十多家金融机构合作，共同为金融服务行业开发基于分布式共享分类账技术的开拓性商务应用。

基于这样的市场环境，以及技术的革新，平安正逐步摆脱单一的“开放市场”的业务模式，面向个人建立起金融科技驱动的业务模式，即“开放平台”+“开放市场”。最具代表的即是平安旗下的陆金所，其已成为最大的线上金融资产平台。该平台包含丰富的产品类别，能实现高效、低成本融资，目前已达到5.7万亿的交易额，注册用户为2800万，资管规模达4200亿。

此外，同样作为平安核心的金融科技产品，金融壹账通目前已形成“3+1”业务模式，即“最大的零售互联网O2O服务平台”等3大业务平台，以及开放式金融科技云服务平台“平安金融云”。陈心颖表示，“平安金融云平台包含三大空间舱(APP自助舱、大数据应用舱、智能企业应用舱)，能够帮助机构高效、自助、便捷接入金融科技服务。”

大数据、云应用让医疗体系精准高效运转

在医疗健康科技领域，平安构建了完整的服务模式，即患者(平安好医生+平安万家医疗)、提供商(医院+诊所+医生+药店+体检中心+其他医疗机构)、支付方(社保+商保)之间的闭环。这一过程中，信息平台“平安健康云”发挥着重要作用，平安可利用该平台进行数据积累，最终实现精准定价、产品创新、风险筛选以及精准服务。

这其中，平安好医生是中国最大的互联网健康管理平台，其包含1000名线上专职医生、超6万名兼职医生队伍，而且平台已与近5000家医院合作。平安好医生注册用户超1.5亿，日咨询量峰值43万；平安万家医疗是中国最大的社区诊所标准化管理平台，加盟的诊所超过50万家，覆盖全国29个省市。

科技创新只为提升用户体验

平安科技目前拥有中国金融机构中最大规模的大数据平台，数据规模达到8.5PB，大数据科学家超过500人，用户数据项为20000+，目前至少有70%的核心业务系统入云(平安金融云)。在人工智能领域，平安集团每年会将前一年营业收入的1%投入研发，研发人员有两万名以上，申请的专利数为1458个，专利申请量这在中国金融机构中居首。

平安人脸识别技术助力平安集团的发展，大大改善了客户体验，提升了业务效率，使得业务量取得极大增长。数据显示，平安人脸识别已应用于平安集团 12个专业公司近50个场景，帮助寿险、银行、普惠、陆金所等公司大大提升了工作效率，节省了人力成本。

在外部场景中，平安人脸识别技术已经运用于深圳机场、深圳房管局、深圳社保等场景。区海鹰表示，这一技术安全高效，是便民的创举，以深圳社保场景为例，利用平安人脸识别技术可每月为近5000名退休老人提供足不出户养老金认证领取，同时减轻了人社柜台压力。